Seja na indústria ou no comércio eletrônico, o monitoramento e a análise de ruptura do catálogo de produtos são ferramentas essenciais para as estratégias das empresas. Com eles, os setores ficam sempre atentos às boas oportunidades de negócios, aparecem com destaque para o usuário final e evitam a falta de estoque (também chamada de ruptura).

A preocupação em manter o mix completo é grande: 91% dos varejistas brasileiros consideram a eficiência na reposição dos produtos como o mais importante no relacionamento com o cliente, de acordo com dados da Deloitte na pesquisa “Estratégias para o Varejo Brasileiro – reflexões sobre os anseios do consumidor”. Isso porque não ter itens disponíveis no portfólio é um dos piores pesadelos para os fabricantes e lojistas virtuais. Um consumidor que não encontra o que procura em determinado site, certamente vai buscar algo semelhante no e-commerce rival. Ou seja, é uma venda a menos e que compromete até mesmo a credibilidade.

Com a análise de ruptura em mãos, indústrias e e-commerces conseguem não só manter o estoque atualizado, como também aumentar sua própria rentabilidade. Veja como:

Indústria – o relatório serve como alerta para o departamento comercial da empresa. Através do monitoramento dos preços de seus produtos e dos concorrentes, o fabricante sabe quando algo falta nos seus pontos de venda. Um fabricante de eletrônicos, por exemplo, consegue descobrir quais itens de seu portfólio estão em falta e quais possuem maior aderência nas lojas online. É a motivação necessária para que vendedores atuem no sentido de realizar a reposição de estoque no ponto de venda. É uma forma do setor se aproximar dos empresários virtuais e conseguir trabalhar em sintonia com os revendedores de seu portfólio.

Comércio eletrônico – no caso dos comerciantes eletrônicos, o relatório influencia diretamente na estratégia da precificação dinâmica. Ele mostra ao varejista online quando está, ou não, com um estoque exclusivo. Se apenas o próprio e-commerce tem determinado item, ele pode até aumentar o preço pela falta de concorrência e ampliar sua margem de lucro. Os dados também alertam quando os concorrentes renovaram o mix, possibilitando a diminuição no valor para manter a competitividade. É uma vantagem essencial para empresas que buscam aumentar sua rentabilidade.

Luiz Pereira – Diretor Comercial da Precifica, a primeira plataforma brasileira de Precificação Inteligente – www.precifica.com.br