A implementação de soluções para gestão da cadeia de suprimentos e para a gestão logística traz vantagens para aumentar a competitividade, tais como melhoria no nível de serviço ao cliente, redução do nível de ruptura e dos custos operacionais, assim como contribui para aperfeiçoar os processos de atendimento do pedido, fundamentais para a satisfação do cliente e a geração de futuros negócios.

A maioria das empresas brasileiras tem uma certa resistência à adoção de soluções tecnológicas com foco na gestão da cadeia de suprimentos. Isto ocorre por uma série de fatores como: a falta da cultura de planejamento de vendas e operações de médio e longo prazos e a ausência de alinhamento e colaboração entre as áreas de vendas, planejamento, produção, expedição e financeiro.

Mas ao optarem por postergar os investimentos em Tecnologia da Informação para a gestão de seus processos de planejamento e execução da cadeia de suprimentos e logística, as empresas se colocam constantemente diante de grandes desafios na melhoria dos seus indicadores de eficiência operacional. Isto gera, entre outras consequências, por exemplo, discrepâncias nos níveis de inventário em relação à demanda de mercado, ou seja, falta o que se precisa de fato e sobra o que não tem procura. Outro complicador é, muitas vezes, a instalação de centros de distribuição em regiões inapropriadas e com espaço físico inadequado.

Quando se fala em transportes, esta realidade não é diferente. As empresas também não contam com planejamento adequado, não utilizando de forma adequada a capacidade da frota disponível de modo a reduzir o valor do frete total e a obter vantagens competitivas, não só pela redução dos custos operacionais, como pela melhoria dos indicadores de sustentabilidade.

Se calculados somente estes desperdícios, algumas empresas rapidamente descobririam que investir em tecnologia e em planejamento trazem diferenciais competitivos, gerando melhor produtividade logística, redução de custos, cumprimento de prazos de entrega e maior satisfação aos clientes. Afinal, de nada adianta ter um produto de excelente qualidade, com preços adequados, se parte da lucratividade se perde ao desagradar o cliente com atrasos na entrega, na manutenção de patrimônios passivos ou em gastos desnecessários.

As soluções tecnológicas para a cadeia de suprimentos oferecem às empresas que as adotam a capacidade de planejar e executar os processos de forma enxuta e totalmente direcionados pela demanda, melhorando a colaboração e visibilidade da cadeia pela disponibilização de indicadores de desempenho, que permitem aos gestores avaliar a situação real e futura. Esses aplicativos são capazes de trazer uma visão ampla do negócio para o futuro. Sua adoção torna os ciclos de planejamento mais efetivos e propiciam redução de estoque de 10% a 50 %, aumento da qualidade do nível de serviços de 5% a 30%, além de aumento da disponibilidade e da capacidade produtiva da empresa de 5% a 40%. Estes benefícios por si só dizem muito e o mercado já está despertando para esta realidade.

Odair Koyama – Gerente sênior da Consultoria de Vendas da Oracle do Brasil