A Copa do Mundo de 2026 e o avanço das discussões sobre uma possível tarifa adicional de 25% dos Estados Unidos sobre diversos produtos brasileiros estão ampliando a relevância da logística do e-commerce nas decisões estratégicas das empresas. Em um cenário marcado por aumento da demanda, pressão sobre custos e maior imprevisibilidade nas cadeias de abastecimento, especialistas avaliam que o principal desafio para muitos negócios digitais não será vender mais, mas garantir entregas eficientes e previsíveis.

Com forte atuação em startups voltadas para soluções de tecnologia no segmento de telecomunicações e mais de 25 anos de experiência na área de Logística, Carlos Tanaka, especialista em logística e operações da Orange Envios, plataforma de fretes voltada para pequenos e médios e-commerces, destaca que os acontecimentos recentes reforçam a mudança de papel da logística dentro das organizações.

“Eventos como a Copa do Mundo costumam provocar aumentos relevantes na demanda em diversas categorias do varejo. Nesse cenário, empresas que não possuem flexibilidade operacional acabam sentindo mais rapidamente os impactos sobre prazo, custo e experiência do cliente”, afirma.

A avaliação ocorre em um momento de crescimento contínuo do comércio eletrônico brasileiro. De acordo com projeções da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o setor deverá movimentar mais de R$ 259 bilhões em 2026, impulsionado pelo avanço do consumo digital e pela expansão dos marketplaces.

Embora esse crescimento represente oportunidades para as empresas, ele também amplia a exposição de fragilidades operacionais que, muitas vezes, passam despercebidas em períodos de demanda regular.

Tecnologia e inteligência operacional ganham importância na logística e-commerce

Para Wagner Righetti, especialista em tecnologia aplicada à logística, transporte e automação operacional, o principal problema nem sempre está no aumento do volume de pedidos, mas na ausência de sistemas capazes de processar informações e apoiar decisões em tempo real.

“Muitas empresas cresceram comercialmente, mas continuam operando com processos que dependem de decisões manuais. Quando a demanda aumenta ou o cenário econômico muda, a falta de inteligência operacional acaba se transformando em atrasos, custos adicionais e perda de eficiência”, afirma.

Com mais de 20 anos de atuação em Tecnologia da Informação, Righetti participou do desenvolvimento de soluções para empresas como JadLog, PostalGow, MTLOG Brasil, Address Logística, Bradesco, Itaú Unibanco e EBX. Sua experiência inclui plataformas logísticas, integração com transportadoras, rastreamento em tempo real e automação de operações de grande escala.

Segundo ele, muitas empresas ainda tratam a logística como uma atividade isolada, quando, na prática, ela depende cada vez mais da integração entre sistemas, dados e capacidade de resposta.

“Não é apenas uma questão de ter mais transportadoras disponíveis. É preciso ter tecnologia para decidir qual delas utilizar, redistribuir cargas quando necessário, acompanhar indicadores de desempenho e adaptar a operação rapidamente conforme o comportamento da demanda.”

Além da pressão provocada pela Copa do Mundo, a possível ampliação de tarifas sobre determinados produtos brasileiros pelos Estados Unidos reforçou a preocupação de empresas com operações internacionais ou cadeias de suprimentos mais complexas.

Na avaliação de Righetti, a combinação entre eventos globais, crescimento da demanda e mudanças nas relações comerciais internacionais torna essencial a construção de operações mais resilientes.

“Hoje uma empresa pode ser impactada simultaneamente por fatores econômicos, regulatórios e operacionais. Por isso, a capacidade de adaptar rapidamente fluxos logísticos, redistribuir cargas e monitorar desempenho em tempo real se tornou uma questão estratégica.”

O especialista observa que empresas que ainda dependem de controles manuais ou processos pouco integrados tendem a encontrar mais dificuldades para responder a cenários de maior volatilidade.

A evolução do comércio eletrônico também elevou a complexidade das operações. Com consumidores mais exigentes em relação a prazo, rastreabilidade e previsibilidade de entrega, tecnologias voltadas para automação, integração de sistemas, análise de dados e inteligência artificial vêm assumindo papel cada vez mais relevante.

“A diferença entre uma operação preparada e uma vulnerável está cada vez menos na infraestrutura física e cada vez mais na capacidade dos sistemas tomarem decisões rápidas. A tecnologia permite escolher automaticamente a melhor transportadora, redistribuir cargas, prever gargalos e acompanhar indicadores em tempo real”, destaca.

Segundo Righetti, soluções baseadas em inteligência artificial já começam a ser utilizadas para prever demanda, otimizar rotas, monitorar níveis de serviço e identificar riscos operacionais antes que eles impactem a experiência do consumidor.

“Estamos entrando em uma fase em que a logística se torna mais preditiva do que reativa. As empresas que conseguirem utilizar dados e automação para antecipar problemas terão vantagem competitiva importante nos próximos anos.”

Para os especialistas, a Copa do Mundo de 2026 deverá funcionar como um importante teste de capacidade operacional para milhares de empresas brasileiras. Categorias como eletrônicos, televisores, artigos esportivos, alimentos, bebidas e produtos promocionais tradicionalmente registram aumento de demanda durante o torneio.

Tanaka avalia que o evento ajudará a evidenciar quais operações estão efetivamente preparadas para crescer de forma sustentável. “Os negócios que enxergam a logística apenas como custo tendem a reagir quando o problema já aconteceu. Os que tratam a operação como parte da estratégia conseguem crescer com mais previsibilidade, proteger margens e manter a experiência do cliente mesmo nos períodos de maior pressão”, conclui.

Fontes:

ABComm – Associação Brasileira de Comércio Eletrônico
https://abcomm.org

InfoMoney – Administração Trump propõe tarifa de 25% para produtos brasileiros
https://www.infomoney.com.br/economia/administracao-trump-propoe-tarifa-de-25-para-punir-brasil-por-praticas-comerciais/

FIFA – Copa do Mundo FIFA 2026
https://www.fifa.com/tournaments/mens/worldcup/canadamexicousa2026