Retrak tem novas instalações

Especializada em empilhadeiras, a
Retrak Comércio e Representação de Máquinas
Ltda. acaba de transferir as suas instalações do bairro
do Tatuapé, em São Paulo, para Guarulhos.

Segundo Fábio D. Pedrão, diretor
da Retrak, a mudança foi motivada pelo fato de as antigas
instalações não atenderem mais à crescente
demanda de equipamentos e serviços oferecidos pela empresa.
"Antes tínhamos uma instalação de 1 000
m2 e um depósito fechado de 800 m em Osasco. Mas, o nosso
crescimento nos últimos dois anos não permitia mais
operar naqueles espaços."

As novas instalações da Retrak,
com 3000 m2, incluem oficina de 750 m2, área de estoque de
equipamentos e escritório de 500 m2 cada um, área
de carga de baterias com aproximadamente 400 m2, show room de 300
m2, área de usinagem e de treinamento de 200 m2 cada uma
e área de estoque de peças de 150 m2.

Serviços
São diversos os serviços oferecidos pela Retrak, além
da venda de máquinas. Eles incluem locação
de empilhadeiras elétricas e a combustão com ou sem
operador (a empresa conta com frota própria acima de 600
máquinas), substituição de máquinas
usadas por equipamentos novos ou seminovos (trade-in), modernização
de equipamentos Ameise e o PRATA – Programa Retrak de Assistência
Técnica Aplicada. "São três planos: (1)
o de manutenção preventiva envolvendo mão-de-obra
aplicada, (2) o de manutenção preventiva incluindo
mão-de-obra e peças de desgaste aplicadas e (3) o
de manutenção preventiva e corretiva, incluindo mão-de-obra
e peças aplicadas", diz Pedrão.

Segundo ele, a Retrak desenvolveu um departamento
de vendas especializado para quem quer comprar ou alugar equipamentos
novos ou usados, com uma equipe treinada e capacitada a oferecer
total apoio na pré-venda e todos os serviços de pós-venda.

A empresa também presta serviço
de atendimento direto ao cliente, o que permite o atendimento no
local, sem precisar deslocar o equipamento até a oficina,
possibilitando ganho de tempo e redução de custos.

"Temos uma oficina totalmente equipada
para a reforma de empilhadeiras em geral e um amplo estoque de peças
de reposição originais, com entrega imediata, o que
assegura a melhor relação custo-benefício",
complementa o diretor.