PROVAR divulga relação de cursos para profissionais do varejo

O Programa de Administração de Varejo (PROVAR), da Fundação Instituto de Administração (FIA), conveniada com a Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FEA/USP), acaba de divulgar os seus cursos, direcionados aos profissionais de varejo, que ocorrerão no mês de abril.

• Gestão Estratégica do
Atendimento: dia 1º de abril, das 9h às 18h. O objetivo
é capacitar o participante a alinhar a utilização
dos atendentes e vendedores com os objetivos estratégicos
da empresa e discutir a gestão de pessoas no ambiente do
varejo. O conteúdo do programa abrange: a estratégia
de utilização dos recursos humanos no contexto da
estratégia geral da empresa; a gestão do atendimento
e sua interface com as outras áreas da empresa; cuidados
e postura necessários ao bom atendimento e criação
de um padrão de atendimento.
• Finanças no Varejo: dias 6, 8, 13, 15, 20 e 22 de
abril, das 19h às 23h. O objetivo é transmitir os
principais conhecimentos que permitam gerir financeiramente uma
empresa de varejo. Dar uma visão da maneira como essa área
se integra às demais da empresa. No conteúdo estão:
matemática financeira; contabilidade e análise de
balanço; apuração do custo das mercadorias;
precificação financeira.
• Gestão de Operações e Logística
no Varejo: dias 14, 16, 23, 28 e 30 de abril e 5 de maio, das 19h
às 23h. O objetivo é transmitir os conceitos mais
importantes e as principais decisões da área de operações
de uma empresa de varejo. Na programação estão:
atendimento; layout; automação comercial; logística
e tendências em operações.
• Motivação e Liderança: dias 12 e 13
de abril, das 9h às 18h. Visa desenvolver a capacidade de
liderar e motivar equipes, de modo a obter melhores resultados e
um comprometimento maior dos funcionários.
• Técnicas de Prevenção de Perdas nos
Perecíveis: dias 26 e 30 de abril, das 9h às 18h.
O objetivo é qualificar as atividades de operações
e gestão de perecíveis com foco na maximização
de venda e redução de perdas. O curso abordará
higiene e manipulação, qualidade de origem do produto,
aprovisionamento, recebimento e armazenamento, exposição
e área de venda, ferramentas gerenciais de prevenção
de perdas.
• Localização de Lojas: dia 30 de abril, das
9h às 18h. O principal objetivo é apresentar as principais
técnicas de localização de pontos comerciais.

A programação completa
dos cursos está disponível no site www.provar.org.br.
Informações: (11) 3082-9840/3898-2880 ou e-mail cursos@provar.com.br