Officeware disponibiliza nova versão de BPM para seguradoras

A Officeware, especializada no uso da
tecnologia de informação aplicada a processos de negócios,
está lançando a versão atualizada da Tibco
Claims Management Framework 2. Trata-se de uma solução
com plataforma aberta e modular que combina os benefícios
da tecnologia de Business Process Management (BPM) com templates
pré-desenhados e customizáveis. O objetivo é
aumentar a eficiência dos processos de análise e acompanhamento
de ocorrências de sinistros nas seguradoras, reduzindo custos
e diminuindo possíveis fraudes.
Com a nova versão, o aplicativo torna-se compatível
com o ambiente Web, além de promover integração
com parceiros – oficinas, aprovadores externos, etc. "A nova
solução também engloba um ‘motor de regras
de negócio’, associado às melhores práticas
dos processos de sinistro em uma só ferramenta, melhorando
a manutenção e atualização das informações
das seguradoras", diz o diretor da Officeware, Alexandre Melo.

Ainda de acordo com ele, os novos módulos tornam a ferramenta
um sistema único, capaz de atingir todo o processo, desde
a notificação do sinistro até o seu pagamento.
"O BPM facilita a redução de custos administrativos
e o aumento da produtividade, já que automatiza e controla
todas as ocorrências de ponta-a-ponta. As seguradoras garantirão
mais agilidade e transparência para seus clientes, pois a
tecnologia agiliza o processo, permitindo a rastreabilidade completa
das atividades envolvidas", completa Melo.