Segundo estudo, 66% dos armazéns vão ampliar investimentos em tecnologia até 2018

A Motorola Solutions, provedora de serviços e soluções de comunicações de missão crítica para governo e empresas, divulgou resultado de estudo que detalha a mudança de planos de profissionais de armazéns de diversas indústrias à medida que respondem a novas oportunidades do mercado e pressões associadas à montagem dentro de suas organizações. Como resultado dessas mudanças, o papel da tecnologia em armazéns tem deixado de ser apenas para reduzir custos, para se ampliar e trazer benefícios que ajudam as empresas a se diferenciar e obter crescimento rentável.

A pesquisa sobre o Futuro do Armazenamento da Motorola Solutions foi dirigida a profissionais de operações e TI de armazéns nas indústrias de manufatura, comércio varejista, venda atacadista e logística de terceiros (3PL), que eram perguntados sobre o estado das operações hoje e sua visão sobre o futuro do armazenamento e da distribuição.

Pontos importantes

A mudança na percepção do conceito de "armazém" coincide com o incremento nos investimentos em cadeia de abastecimento.

Mais de uma quarta parte (26%) dos entrevistados afirmou que a administração da empresa vê os armazéns e os centros de distribuição como ativos capazes de fazer a empresa crescer.

Para 2018, mais de um terço dos entrevistados (35%) planeja ter incrementado a quantidade de armazéns e centros de distribuição com que operam, o que representa  avanço de 71% dos planos de expansão que estão sendo executados na atualidade.

As razões que mais se repetiram no que diz respeito a esses planos de expansão de redes de armazenamento e distribuição incluem uma combinação de iniciativas destinadas a economizar custos e gerar maior renda, como reduzir custos de transporte (36%), diminuir  tempos de entrega (35%), atrair novos provedores e parceiros comerciais (31%) e incrementar a pressão omnicanal (11%).

Durante os próximos cinco anos, aproximadamente dois terços (66%) dos entrevistados planejam automatizar processos equipando seu pessoal com novas soluções tecnológicas.

À medida que a indústria se movimenta rumo à redução dos custos associados ao cumprimento de ordens e ao incremento da eficiência e da produtividade do trabalhador, as soluções de seleção e reabastecimento dos próximos cinco anos estarão voltadas para uma operação verdadeiramente multimodo – com 142% a mais de integração de funções de seleção ativadas por voz e tela utilizando dispositivos móveis flexíveis, com 113% de aumento em fluxos de trabalho de resposta baseada em voz, leitura e teclado.

Os profissionais das áreas de armazenamento esperam forte reversão dos processos baseados em lápis e papel (diminuição de 71%) para tablets e computadores móveis de mão (aumento de 100%) para contagem cíclica e validação de inventário para 2018.

O ritmo dos processos de reavaliação e otimização da cadeia de abastecimento se acelera. Quase dois terços (67%) dos entrevistados afirmam que estão reavaliando as redes de suas cadeias de abastecimento anualmente ou até de forma contínua.

Apesar de só 67% dos itens que atualmente são recebidos num armazém contarem com  código de barras, os entrevistados esperam que tanto as iniciativas de administração dos provedores como os requisitos de cumprimento dos parceiros comerciais aumentem seu uso nos próximos anos – calcula-se que chegaria a 84% em 2018.

As iniciativas de agilidade internas e a necessidade de implementar soluções intuitivas, adaptáveis e flexíveis estão ficando cada vez mais importantes. As organizações buscam reduzir em 44% o tempo médio de capacitação que leva um trabalhador novo a atingir seu ponto de produtividade máxima (de 48 a 27 horas). Ao mesmo tempo, preparam os empregados para que possam executar mais procedimentos durante um turno de trabalho como resultado do incremento planejado de 60% no que diz respeito ao uso de intercalação de tarefas.

“Tradicionalmente o armazenamento e a distribuição não foram as funções mais celebradas entre as empresas líderes nas industrias de manufatura, comércio varejista e venda atacadista. Mas a pesquisa sobre o Futuro do Armazenamento da Motorola Solutions revelou que essas funções estão cumprindo papel cada vez mais importante à medida que as empresas desses setores devem enfrentar novas pressões tendentes à redução de custos para melhorar a rentabilidade e liberar capital, e obter uma diferenciação competitiva e crescimento comercial”, diz Mark Wheeler, diretor da unidade Soluções para armazéns da Motorola Solutions

A pesquisa

Foi feita uma pesquisa voltada para profissionais de operações e de TI dos segmentos do mercado de logística, manufatura, varejista e atacadista, que trabalham para empresas com renda anual de pelo menos US$ 15 milhões.

A pesquisa foi desenvolvida para revelar as experiências e os processos atuais e esperados no que diz respeito a seus armazéns e/ou centros de distribuição.

Participaram da pesquisa 328 pessoas, que desconheciam que o estudo era patrocinado pela Motorola Solutions. O painel Research Now Business representa importante maioria de empregados experientes com postos fixos de tempo completo.