Ford oferece entrega noturna

Overnight. Este é o novo serviço
que está sendo oferecido pela Ford, envolvendo a entrega
de peças de reposição da noite para o dia aos
distribuidores da empresa instalados na Grande São Paulo.
“Com essa nova logística de entrega noturna, as peças
já amanhecem nas oficinas dos distribuidores, aumentando
a agilidade dos serviços de reparo dos veículos e
a satisfação dos clientes”, informa Edison Kubo,
gerente de Operações de Peças e Acessórios
da Ford.
Ele explica que os pedidos recebidos até às 14 horas
no Centro de Distribuição de Peças da Ford,
instalado em Barueri, em São Paulo, são despachados
no mesmo dia. O transporte é realizado durante a madrugada,
e as peças são deixadas nas instalações
do distribuidor dentro de um contêiner, especialmente preparado
para receber as peças solicitadas.
“Além do ganho de tempo, a entrega noturna ajuda a
desafogar o trânsito, principalmente em locais com restrições
ao tráfego de caminhões, como a região da Avenida
Paulista. Além disso, proporciona economia aos distribuidores,
pois praticamente elimina a necessidade de entregas de emergência”,
diz Kubo.
O sistema foi montado pela Ford em parceria com a Cotia Penske,
que administra o centro de distribuição, e com a TNT,
responsável pelo transporte. As entregas são roteirizadas
e se apoiam na confiança entre os parceiros, pois não
há conferência direta do material. O motorista faz
a entrega das peças no contêiner de madrugada, sem
contato com a pessoa que vai recebê-las.
O sistema “Overnight” abrange, atualmente, 24 distribuidores
Ford da Grande São Paulo, sendo que as demais regiões
do Brasil, atendidas pelo Centro de Distribuição de
Peças da Ford em Barueri, São Paulo, e em Salvador,
Bahia, também foram beneficiadas com a modernização
do processo. “Até então, os pedidos normais
de peças de reposição só eram processados
pelo sistema durante a noite. Agora, todos são recebidos
on-line, o que agilizou o envio de peças para todo o território
nacional, à medida que antecipa a entrega dos pedidos, e
garante maior rapidez nos serviços de assistência técnica
para os clientes”, completa o gerente.