Faster Logistics distribui produtos da Eurofarma e GlaxoSmithKline

A operadora logística Faster
Logistics adaptou sua estrutura de atendimento para a condução
de dois projetos exclusivos para clientes do setor farmacêutico
– a Eurofarma e a GlaxoSmithKline.

Eurofarma

Para a primeira empresa, tida como um dos
maiores laboratórios farmacêuticos nacionais, a Faster
está realizando o manuseio e a distribuição
de alguns produtos promocionais e de amostras grátis.

“A operação da Eurofarma
expede mensalmente aproximadamente dois milhões de unidades”,
diz Maurício Ianez, gerente de logística da Faster
Logistics. Ainda de acordo como ele, o material, suprido em quantidades
exatas para a expedição, é acondicionado em
kits, de acordo com a programação do cliente, e então
distribuído via modal rodoviário.

Segundo Ianez, uma operação
de material promocional e amostras grátis é estratégica
para um laboratório farmacêutico. Os representantes
do laboratório geram o primeiro contato entre o médico
e seu medicamento. “Sem uma solução logística
eficiente, que permita que o representante receba o material no
prazo certo e com a qualidade garantida, o laboratório não
atinge o resultado esperado. A Faster Logistics garante esse resultado,
através do desenvolvimento de soluções logísticas
customizadas”, diz ele.

O processo tem início quando o laboratório
envia para a Faster Logistics a quantidade de material necessária
para atender a “grade promocional” elaborada por seu
departamento de marketing. O material é recebido e conferido
pela equipe Faster. Em seguida, são recebidos as listas e
os arquivos eletrônicos para separação. “Os
arquivos são necessários para que possamos ter o controle
e rastreabilidade dos medicamentos e seus lotes, garantindo a possibilidade
de retirada do produto de campo, caso haja necessidade. A separação
é feita respeitando a data limite de chegada no destinatário
final, sendo definidas prioridades nas listas de separação
por região atendida. Desta forma, garante-se que o representante
receberá seu material no prazo correto. Todo o processo é
monitorado e a informação é enviada para o
acompanhamento do cliente a cada passo da operação”,
acrescenta o gerente de logística.

GlaxoSmithKline

Já o laboratório GlaxoSmithKline
está desenvolvendo uma campanha de marketing promocional
voltada aos dentistas de todo o Brasil para fidelizar a marca entre
os profissionais e seus pacientes com a personalização
de escovas com os dados fornecidos pelo dentista, que podem ser
seu nome e telefone ou o nome de clínicas dentárias,
entre outras possibilidades.

Neste caso, a Faster Logistics, além
de distribuir as escovas para os dentistas, também está
coordenando os pedidos feitos através de um telefone 0300,
controlando, assim, toda operação, desde a solicitação
dos lotes de escovas até o envio aos requisitantes.

“As escovas recebidas pela Faster Logistics
são enviadas para uma ­empresa especializada em personaliza-las
com os nomes dos dentistas ou clínicas. A empresa controla
toda a operação, já que coordena os pedidos,
a personalização das escovas, recebe e confere o material
personalizado, ­separa, expede e acompanha as entregas”,
completa Heron Faria Rachi, diretor da Faster Logistics.