Evento mundial do varejo destaca etiquetas inteligentes e a alta especialização

A NRF 2005 – National Retail Federation, um dos maiores congressos
de varejo do mundo, ocorrido este mês em Nova Iorque, deu
novo destaque às etiquetas inteligentes, que prometem revolucionar
a forma de atendimento nos pontos de venda. A alta especialização
no varejo também se mostrou como tendência consolidada.
De acordo com Pedro Luiz Roccato, diretor da Direct Channel, consultoria
de varejo que formou, junto com o Departamento de Comércio
da Embaixada Americana, a Delegação Oficial Brasileira
que foi ao evento, a segmentação do atendimento altamente
especializado é uma das tendências consolidadas do
varejo. "As lojas que não se especializarem em determinados
nichos, mercados, produtos e faixa etária, em breve vão
perder espaço para os pontos de venda especializados",
diz o consultor.
Com os avanços no segmento de tecnologia da informação,
administrar as informações dos clientes, como o histórico
de compras, medidas e preferências, a especialização
se torna cada vez mais indispensável e obrigatória
aos varejistas.