Dimed investe em ferramenta para gerenciar demanda

Considerada uma das maiores distribuidoras
de medicamentos e perfumaria do Brasil, a Dimed acaba de implantar
uma ferramenta de Supply Chain Management – SCM desenvolvida pela
XPLAN – empresa criada recentemente pela Sisgraph, que atua
no setor de Tecnologia da Informação.
O objetivo é garantir mais qualidade na gestão de
demanda e reposição dos estoques, pois, como destaca
Roberto Coimbra, gerente de informática da Dimed, “no
nosso segmento há um giro de valor muito elevado, com margem
de ganho muito pequena. Por isso, qualquer falha na administração
de material, seja por excesso ou por falta de produtos, pode significar
perda financeira”.
De acordo com ele, a Dimed abastece cerca de seis mil clientes (farmácias),
além das 200 lojas da rede própria, a Panvel, todas
na região sul do país, trabalhando com aproximadamente
10 mil SKU. Para isso, mantém três depósitos
próprios – Porto Alegre, Passo Fundo e Santa Catarina – e
opera com cerca de 10 mil itens, entre medicamentos e perfumaria,
que saem de laboratórios nacionais e internacionais. “Cerca
de 60% do estoque é de medicamentos de alto giro, 35% de
médio e 5% de baixa rotatividade. Os pedidos dos clientes,
geralmente, são efetuados na parte da tarde e início
da noite. As mercadorias são entregues pela manhã.
Pedido extra, fora do horário convencional, também
é atendido”, informa Coimbra.
O gerente de informática também ressalta que a implantação
deste tipo de solução trouxe mudanças na rotina
da empresa. “Antes de usar o sistema da XPLAN, as compras,
por exemplo, eram baseadas em relatórios simples, que projetavam
os números apenas para o mês seguinte. Agora, várias
áreas da empresa estão interligadas, como marketing,
vendas e financeiro, ou seja, todas as pessoas que têm interferência
no processo de compra e venda de produtos trocam informações,
o que garante um planejamento de demanda mais seguro”, diz
ele.
Além disso, com a aquisição, um comprador,
por exemplo, terá mais tempo disponível para exercitar
o processo de negociação, pois o novo sistema irá
lhe oferecer dados mais confiáveis e atualizados.
Outro benefício destacado por Coimbra é sentido no
balcão das lojas – afinal, o consumidor fica mais satisfeito
quando encontra o produto que quer, na hora que quer.