DHL e Iveco juntas

Fabricante de caminhões e veículos
utilitários, a Iveco Latin America escolheu os serviços
da DHL Express para desenvolver trabalhos de soluções
logísticas no rastreamento de remessas e controle de custos
dos serviços de entrega e distribuição de peças
de reposição. Essas operações envolvendo
as peças de reposição são chamadas de
break down.
A parceria entre a Iveco Latin America e a DHL Express não
é nova, uma vez que para o serviço de entrega de documentos,
a montadora também trabalha com a DHL.
Após firmarem contrato, a primeira medida foi reestruturar
todo o sistema de entregas da Iveco, que hoje atinge a marca de
400 entregas mensais.
Esse processo de entregas e coleta é diário. Para
isso, um courrier da DHL colhe as remessas no armazém da
Iveco, em Betim, MG. De lá, os pedidos com destino às
concessionárias seguem para o centro de distribuição
da empresa em São Paulo e, em seguida, para o seu destino
final. O número de concessionárias espalhadas por
todo o Brasil ultrapassa 54, e cerca de 90% delas são atendidas
pela DHL Express, mostrando a força da parceria entre a empresa
e a montadora de caminhões.
Cada serviço, cada entrega, tem acompanhamento durante todo
o processo através da Internet. Para efetuar esse monitoramento
com eficiência e total segurança, outro serviço
da DHL entra em ação, o DHL Conect, software de sistema
de gestão desenvolvido pela equipe brasileira da DHL. Alex
Offidani, responsável pelo Departamento de Compras de Reposição
da Iveco Latin America, ratifica o total controle da operação.
"Conseguimos visualizar cada remessa, desde o momento que ela
é processada até a entrega".