Comece sempre por você

Desde o início da era da industrialização,
o homem vem buscando formas de desenvolver processos que contribuam
com a melhoria do produto final ou serviço que se quer disponibilizar
no mercado. Melhoria esta que varia entre a qualidade da matéria-prima
utilizada, passando pela composição do preço
final e até pela imagem que seu produto carrega (que o diga
a indústria tabagista). Com o passar dos tempos, esses processos
evoluíram e, muitas vezes, “morreram” para dar
lugar a novas idéias.
Mas, o interessante é que, aplicando-se um ou outro “modismo”,
muitas empresas fizeram uso deles sem obter um resultado satisfatório.
Muito provavelmente isso ocorreu em função da falta
de comprometimento dos envolvidos no processo. Não será
suficiente investir em computadores, programas de última
geração e o diabo a quatro, se não houver disposição
para se reeducar, o que significa mudança e disciplina. E
o que é mais importante: a mudança só ocorre
se ela partir das “bases” da empresa, que na verdade estão
nos altos escalões de suas administrações.
Não adianta o empreendedor ou o alto executivo querer aplicar,
por exemplo, um “Programa de 5S”, se ele mesmo não
começar pela limpeza das suas próprias gavetas. A
mudança deve começar dentro daquele que a propõe,
e só surtirá efeito se, de fato, os colaboradores
que estiverem ao seu redor, dia-a-dia, puderem percebe-la. A partir
desse momento, essas pessoas se tornarão seus agentes multiplicadores,
levando-as para as diversas ramificações da empresa,
obtendo maiores e melhores resultados. Pense nisso.

Luís Cláudio R. Ferreira
Gerente administrativo/financeiro LogWeb
luis.claudio@logweb.com.br