Columbia implanta atendimento por células setoriais

Especializada no setor de logística
integrada, a Columbia está anunciando sua nova estrutura
de atendimento através de células setoriais.
Cada célula, composta por profissionais com conhecimento
específico no setor que atendem, está capacitada a
oferecer soluções completas, incorporando toda a infra-estrutura
de serviços e produtos da Columbia, levando em consideração
as necessidades específicas de cada cliente. Dessa forma,
segundo explica Ferdinando Manzoli, diretor de negócios da
empresa, "os profissionais de atendimento podem realmente atuar
como integradores logísticos que, além de entenderem
as demandas do setor, conhecem o conjunto de operações
de trading e logística que a empresa oferece".
As células de negócios dos setores químico,
fármaco/hospitalar, T.I./telecom e agrícola foram
as primeiras a serem criadas, por serem segmentos onde a Columbia
já tem tradição e especialização.

As outras células criadas são: consumer, para produtos
destinados ao consumidor final que, normalmente, passam por procedimentos
específicos, como etiquetagem; industrial, voltada a bens
de produção e matérias-primas; infra-estrutura,
dedicada a clientes que terceirizaram suas operações
de logística através da Columbia; produto, que realiza
operações de trading de transações comerciais,
envolvendo produtos que se apresentem como oportunidade de negócio
e não concorram com o portfólio de clientes da Columbia;
NVOCC e despachantes, que atende a estes clientes que, por suas
características, utilizam os portos secos da Columbia; e
Regionais, incluindo Rio de Janeiro, Curitiba, Zona Franca de Manaus,
Resende e Salvador, que fazem o atendimento local nessas áreas,
recebendo suporte dos especialistas das células setoriais.