Especializada na implementação de sistemas de gestão da qualidade, a Templum, empresa de Campinas, SP, lança este mês a implementação ISO via internet, através do site www.isoonline.com.br.

O objetivo é permitir que milhares de micro e pequenas empresas tenham acesso à possibilidade de implementar a ISO 9001, primeira certificação ofertada nesta fase inicial, que terá um custo bem menor do que nos modelos tradicionais.
 
A ISO Online simplifica todo o processo feito por consultores in loco nas empresas. Com ela, a consultoria é feita através do site, que tem todo material necessário para o empresário realizar a implementação e, depois, a certificação.
 
A certificação será realizada por um organismo certificador autorizado pelo Inmetro, o qual será escolhido pelo cliente, com a assessoria e apoio dos especialistas da ISO Online.
 
Igor Furniel, diretor da Templum, explica que a ideia de criar a ISO Online surgiu por uma questão de mercado. A empresa passou a receber muitos pedidos de micro e pequenas empresas interessadas em estabelecer um modelo de qualidade. No entanto, não podiam arcar com os altos valores das implementações tradicionais. “Uma implementação de um sistema de gestão da qualidade custa caro e não é toda empresa que tem esse dinheiro em caixa disponível”, afirma o executivo.
 
Durante o processo, o cliente possui várias ferramentas à disposição, como glossário, fóruns e consultores online, para se comunicar com a Templum e não se perder no conteúdo. A implementação da ISO via ISO Online está dividida em fases, e a cada etapa cumprida, o cliente conquista pontos, que podem ser trocados ao final do processo por prêmios. “É uma forma de incentivar o cliente a ir passando pelas fases”, diz Furniel.
 
Tudo isso possibilita menos retrabalho, mais produtividade, atendimento aos padrões exigidos, um melhor atendimento e, por exemplo, a possibilidade de se tornar fornecedor de estatais e multinacionais de grande porte, que exigem o selo da qualidade de seus fornecedores.
 
Furniel explica que a intenção da Templum é atender, em um primeiro momento, os mercados dos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Bahia. “Só em São Paulo são 5 milhões de micro e pequenas empresas. É um mercado que vem crescendo na casa de dois dígitos ao ano”. De qualquer modo, o atendimento abrange todo o país.