Para 2022, a área de Serviços pretende garantir ainda mais disponibilidade e atendimento rápido nas Casas Scania. Um dos objetivos está em aumentar a fidelização da carteira, pois a combinação de plano de manutenção e conectividade Scania propicia uma economia operacional de até 25% nos custos de reparos e de 15% com combustível. A empresa tem a expectativa de 2022 se tornar o melhor ano...

A partir de 1º de abril de 2022, a Hapag-Lloyd oferecerá o novo serviço China Germany Express (CGX) como um produto de ciclo de duas portas. O novo serviço fornecerá outra porta de entrada para o sul da China e conectará diretamente o norte da Europa semanalmente. Isso permitirá que os clientes se beneficiem das capacidades intermodais em Dachan Bay e Hamburgo – e também...

O grupo Luft Logistics, especializado em operações logísticas e serviços para os segmentos da saúde, agronegócio, varejo e e-commerce, segue investindo na automação de processos. Agora, seus clientes passam a contar com o atendimento via WhatsApp da assistente virtual LIA. Trata-se de um bot que responde por alguns serviços inicialmente pré-estabelecidos, e que no futuro irá evoluir para Inteligência Artificial. Daí o nome LIA (Luft...

A Jungheinrich, uma das líderes globais em soluções de intralogística, acaba de lançar um serviço exclusivo para aumentar ainda mais a excelência do seu pós-venda, o chamado Estoque Móvel de Peças. A partir de agora, as regiões da Grande São Paulo e Campinas contarão com esse atendimento itinerante, que garantirá mais agilidade e eficiência nos serviços de manutenção, proporcionando ao cliente uma operação mais segura...

Com a mudança de comportamento do mercado após a pandemia da Covid-19, muitos setores foram impactados, entre eles, o da logística, que ampliou sua capacidade, principalmente em função do elevado consumo por meio do e-commerce. Esse movimento tornou essencial a adoção da gestão automatizada para os processos tributários, área sensível nas empresas em função da sua complexidade. De olho neste cenário, a Sovos do Brasil,...

Seguindo firme em seu objetivo de atuar de forma disruptiva e proporcionar ainda mais conforto, agilidade e disponibilidade aos usuários, a Nimbi – empresa especializada em soluções de Supply Chain – acaba de lançar seu serviço de atendimento aos seus clientes via WhatsApp. Com a novidade, a Nimbi revoluciona a forma com que os clientes se comunicam com a companhia, garantindo a possibilidade de esclarecer...

Lojas de conveniência dos Postos Ipiranga e hotéis da Rede Accor de São Paulo passaram a disponibilizar armários inteligentes em suas dependências. A instalação de mais de 80 lockers (armários digitais para entrega de produtos ao cliente com a retirada via senha ou QR Code) fazem parte da estratégia da Rede 1 Minuto de ampliar a capacidade de atendimento aos clientes do e-commerce, modalidade de...

A DAF Caminhões Brasil aumenta a equipe de Serviços ao Cliente para fortalecer ainda mais o atendimento premium da marca. A área desempenha papel estratégico, ao oferecer uma solução completa de transporte, do momento da compra do caminhão e durante toda a vida útil do veículo. Com 46 pontos de atendimento pelo país, a Rede DAF já possui cobertura de 100% do território nacional, tanto...

Há pouco mais de um ano no mercado, o aplicativo Gringo reúne informações e serviços relacionados a veículos em uma plataforma intuitiva e transparente, e tem como propósito facilitar a vida dos motoristas. Com mais de dois milhões de motoristas cadastrados no estado de São Paulo, o Gringo tem o propósito de ser “O Melhor Amigo do Motorista” e visa monitorar e facilitar transações e...

A Ticket Log, marca da Edenred Brasil líder no setor de gestão de frotas e soluções de mobilidade para o mercado urbano, promove, por meio da plataforma “KD Minha Oficina”, a conexão entre proprietários de veículos e oficinas de manutenção veicular com diversos serviços. Em oito meses de operação, a solução já conta com mais de mil orçamentos por mês. Aberto à população, o serviço...